Carole Mackay es una empresaria rica y descaradamente franca. Su negocio en línea que vende todo lo relacionado con las fiestas le ha valido una fortuna, así como el apodo de 'Navidad Carole'. Pero su éxito no la ha convertido en un mejor ser humano. De hecho, la ha empeorado. La verdad es que Carole es una persona tremendamente mala. Positivamente parecido a Scrooge. Y, al igual que Ebeneezer, a ella no le encanta la Navidad en absoluto. Pero esta Nochebuena, el pasado, el presente y el futuro de Carole están a punto de chocar. ¿Algunos espíritus navideños bastante familiares la ayudarán a descubrir el verdadero espíritu navideño?